Support
Vi læser hver eneste besked og svarer så hurtigt, vi kan, som regel inden for en til to hverdage.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sletter jeg min konto?
I appen: Indstillinger → Slet konto. Alle dine opslag, kommentarer, chats og filer slettes permanent. Mere: siden om sletning af konto.
Jeg har glemt min adgangskode
Tryk på Glemt adgangskoden? på login-skærmen, og skriv kontoens e-mailadresse: Vi sender et link til nulstilling. Ingen e-mail? Tjek spam-mappen.
Jeg har mistet adgangen til to-trins-bekræftelse
Brug en af de backupkoder (Backupkoder), du gemte under opsætningen. Har du dem ikke, så skriv til support@hopecore.link fra kontoens e-mailadresse.
Hvordan anmelder jeg et opslag eller en person?
Tryk på Anmeld ved et opslag, en kommentar, en lyd, en besked eller på en profil. Du kan også Bloker. Mere: Fællesskabsregler.
Mit opslag blev fjernet. Er det en fejl?
Nogle kontroller er automatiske og kan tage fejl. Skriv til support@hopecore.link med dit brugernavn og en beskrivelse af opslaget, så gennemgår vi afgørelsen.
Hvordan skifter jeg tema eller sprog?
Indstillinger → Tema eller Sprog. Som standard følger appen din telefons tema og sprog. Købte temaer kommer tilbage med Gendan køb.
Meld en fejl eller foreslå en idé
Skriv til support@hopecore.link med telefonmodel, systemversion og hvad der skete. Et skærmbillede hjælper meget.
Anmeld et opslag
Hurtigst er det i appen med knappen Anmeld. Har du åbnet et opslag på websitet, så skriv til os og vedlæg linket.
Dine data og sikkerhed
- Privatlivspolitik
- Servicevilkår
- Fællesskabsregler
- Meld en sikkerhedssårbarhed til security@hopecore.link.