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Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Alle deine Beiträge, Kommentare, Chats und Dateien werden unwiderruflich gelöscht. Mehr: Seite zur Kontolöschung.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und gib die E-Mail deines Kontos an: Wir senden einen Link zum Zurücksetzen. Keine E-Mail? Schau im Spam-Ordner nach.
Ich habe den Zugang zur Zwei-Schritt-Verifizierung verloren
Nutze einen der Backup-Codes (Backup-Codes), die du bei der Einrichtung gespeichert hast. Ohne Codes schreib an support@hopecore.link von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Wie melde ich einen Beitrag oder eine Person?
Tippe auf Melden neben einem Beitrag, Kommentar, Sound, einer Nachricht oder im Profil. Du kannst auch Blockieren. Mehr: Community-Richtlinien.
Mein Beitrag wurde entfernt. Ein Fehler?
Einige Prüfungen laufen automatisch und können falsch liegen. Schreib an support@hopecore.link mit deinem Nutzernamen und einer Beschreibung des Beitrags, dann prüfen wir die Entscheidung.
Wie ändere ich Theme oder Sprache?
Einstellungen → Design oder Sprache. Standardmäßig übernimmt die App Theme und Sprache deines Handys. Gekaufte Themes kommen mit Käufe wiederherstellen zurück.
Fehler melden oder Idee vorschlagen
Schreib an support@hopecore.link mit Handymodell, Systemversion und was passiert ist. Ein Screenshot hilft sehr.
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Am schnellsten geht es in der App mit der Schaltfläche Melden. Wenn du einen Beitrag auf der Website geöffnet hast, schreib uns und füge den Link bei.
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