Konto löschen
Du kannst dein HopeCore-Konto jederzeit samt allen Daten löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
In der App löschen (am schnellsten)
- Öffne HopeCore: Profil → Einstellungen.
- Tippe auf Konto löschen.
- Bestätige deine Entscheidung: Die App bittet dich, ein Bestätigungswort einzugeben.
Dein Konto wird sofort gelöscht.
Kein Zugriff auf die App?
Schreib an privacy@hopecore.link von der Adresse, mit der dein Konto registriert ist, mit dem Betreff „Kontolöschung“ und deinem Nutzernamen. Wir prüfen, dass das Konto dir gehört, und löschen es innerhalb von 30 Tagen (meist deutlich schneller).
Löschung per E-Mail beantragen
Was gelöscht wird
- dein Profil: Nutzername (er wird wieder frei), Name, Foto, Beschreibung, Sprache;
- alle deine Beiträge samt Videos, Fotos und Vorschaubildern;
- deine Sounds und deren Dateien;
- deine Kommentare, Likes und Benachrichtigungen;
- alle deine Chats samt Nachrichten (sie verschwinden auch bei den anderen Teilnehmern);
- dein Name aus den Freundes- und Blockierlisten anderer;
- deine E-Mail-Adresse, die Daten der Zwei-Schritt-Verifizierung und das Konto selbst.
Was kurz verbleiben kann
- Backups der Infrastruktur-Anbieter, für begrenzte Zeit, bis sie nach deren Richtlinien überschrieben werden.
- Aufzeichnungen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, zum Beispiel wenn Inhalte Gegenstand einer Meldung an Strafverfolgungsbehörden waren.
- Kopien deiner Inhalte, die andere gespeichert haben (Screenshots, Weitergabe außerhalb der App): Darauf haben wir keinen Einfluss.
Brauchst du nur eine Pause? Du kannst dich abmelden oder die App deinstallieren: Deine Daten bleiben, und du kannst zurückkehren. Löschen dagegen ist endgültig.
Fragen? Schreib an privacy@hopecore.link. Details zu Daten findest du in der Datenschutzerklärung.