Smazání účtu
Svůj účet HopeCore můžete kdykoli smazat se všemi údaji. Nelze to vrátit zpět.
Smazání v aplikaci (nejrychlejší)
- Otevřete HopeCore: Profil → Nastavení.
- Klepněte na Smazat účet.
- Potvrďte rozhodnutí: aplikace vás požádá o zadání potvrzovacího slova.
Účet bude smazán okamžitě.
Nemáte přístup do aplikace?
Napište na privacy@hopecore.link z adresy, na kterou je účet registrován, s předmětem „Smazání účtu“ a svým uživatelským jménem. Ověříme, že účet patří vám, a smažeme ho do 30 dnů (obvykle mnohem dříve).
Co se smaže
- váš profil: uživatelské jméno (uvolní se), jméno, fotka, popis, jazyk;
- všechny vaše příspěvky s videi, fotkami a náhledy;
- vaše zvuky a jejich soubory;
- vaše komentáře, lajky a oznámení;
- všechny vaše chaty se zprávami (zmizí i u ostatních účastníků);
- vaše jméno ze seznamů přátel a blokovaných u ostatních;
- váš e-mail, údaje dvoufázového ověření a samotný účet.
Co může krátce zůstat
- Zálohy poskytovatelů infrastruktury: omezenou dobu, než se podle jejich pravidel přepíšou.
- Záznamy, které nám zákon ukládá uchovávat, například pokud byl obsah předmětem oznámení orgánům činným v trestním řízení.
- Kopie vašeho obsahu uložené jinými lidmi (snímky obrazovky, sdílení mimo aplikaci): na ty nemáme vliv.
Potřebujete jen pauzu? Můžete se odhlásit nebo aplikaci odinstalovat: údaje zůstanou a budete se moci vrátit. Smazání je naopak nevratné.
Dotazy? Napište na privacy@hopecore.link. Podrobnosti o údajích najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.