Видалення акаунта
Ви в будь-який момент можете видалити акаунт HopeCore разом з усіма даними. Це безповоротно.
Видалення в застосунку (найшвидше)
- Відкрийте HopeCore: Профіль → Налаштування.
- Натисніть Видалити акаунт.
- Підтвердіть рішення: застосунок попросить ввести слово підтвердження.
Акаунт буде видалено одразу.
Немає доступу до застосунку?
Надішліть листа на privacy@hopecore.link з адреси, на яку зареєстровано акаунт, із темою «Видалення акаунта» та вашим нікнеймом. Ми підтвердимо, що акаунт ваш, і видалимо його не пізніше ніж за 30 днів (зазвичай значно швидше).
Що буде видалено
- профіль: нікнейм (він звільниться), ім’я, фото, опис, мова;
- усі ваші дописи разом із відео, фото та мініатюрами;
- ваші звуки та їхні файли;
- ваші коментарі, вподобання й сповіщення;
- усі ваші чати разом із повідомленнями (вони зникнуть і в співрозмовників);
- ваше ім’я зі списків друзів і заблокованих інших людей;
- адреса пошти, дані двоетапної перевірки й сам обліковий запис.
Що може залишитися ненадовго
- Резервні копії постачальників інфраструктури: обмежений час, поки вони не оновляться за їхніми правилами.
- Записи, які закон зобов’язує зберігати, наприклад, якщо вміст стосувався повідомлення правоохоронним органам.
- Копії вашого вмісту, збережені іншими людьми (знімки екрана, пересилання поза застосунком): їх ми контролювати не можемо.
Просто потрібна пауза? Ви можете вийти з акаунта чи видалити застосунок: дані залишаться, і ви зможете повернутися. Видалення ж незворотне.
Питання? Напишіть на privacy@hopecore.link. Докладно про дані: Політика конфіденційності.