Je account verwijderen
Je kunt je HopeCore-account met al je gegevens op elk moment verwijderen. Dit is onomkeerbaar.
Verwijderen in de app (het snelst)
- Open HopeCore: Profiel → Instellingen.
- Tik op Account verwijderen.
- Bevestig je keuze: de app vraagt je een bevestigingswoord te typen.
Je account wordt meteen verwijderd.
Geen toegang tot de app?
Schrijf naar privacy@hopecore.link vanaf het adres waarmee je account is geregistreerd, met als onderwerp „Accountverwijdering” en je gebruikersnaam. We controleren of het account van jou is en verwijderen het binnen 30 dagen (meestal veel sneller).
Verwijdering aanvragen per e-mail
Wat er wordt verwijderd
- je profiel: gebruikersnaam (die komt weer vrij), naam, foto, beschrijving, taal;
- al je berichten met video’s, foto’s en miniaturen;
- je geluiden en bijbehorende bestanden;
- je reacties, likes en meldingen;
- al je chats met berichten (ze verdwijnen ook bij de andere deelnemers);
- je naam uit de vrienden- en geblokkeerdenlijsten van anderen;
- je e-mailadres, de gegevens van verificatie in twee stappen en het account zelf.
Wat kort kan blijven staan
- Back-ups van infrastructuurleveranciers, voor een beperkte tijd totdat ze volgens hun beleid worden overschreven.
- Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld als inhoud gemeld is bij de politie.
- Kopieën van je inhoud die anderen hebben bewaard (screenshots, delen buiten de app): daar hebben we geen controle over.
Heb je alleen even rust nodig? Je kunt uitloggen of de app verwijderen: je gegevens blijven bewaard en je kunt terugkomen. Verwijderen is daarentegen definitief.
Vragen? Schrijf naar privacy@hopecore.link. Meer over gegevens vind je in het Privacybeleid.