Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte HopeCore avec toutes vos données. C’est irréversible.
Suppression dans l’application (le plus rapide)
- Ouvrez HopeCore : Profil → Paramètres.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez votre décision : l’application vous demandera de saisir un mot de confirmation.
Votre compte est supprimé immédiatement.
Pas d’accès à l’application ?
Écrivez à privacy@hopecore.link depuis l’adresse avec laquelle votre compte est enregistré, avec l’objet « Suppression du compte » et votre nom d’utilisateur. Nous vérifierons que le compte est bien le vôtre et le supprimerons sous 30 jours (généralement bien plus vite).
Demander la suppression par e-mail
Ce qui est supprimé
- votre profil : nom d’utilisateur (il redevient disponible), nom, photo, description, langue ;
- toutes vos publications avec leurs vidéos, photos et miniatures ;
- vos sons et leurs fichiers ;
- vos commentaires, likes et notifications ;
- toutes vos conversations avec leurs messages (elles disparaissent aussi chez vos interlocuteurs) ;
- votre nom dans les listes d’amis et de personnes bloquées des autres ;
- votre adresse e-mail, les données de vérification en deux étapes et le compte lui-même.
Ce qui peut rester brièvement
- Les sauvegardes des prestataires d’infrastructure, pour une durée limitée, jusqu’à leur renouvellement selon leurs règles.
- Les données que la loi nous oblige à conserver, par exemple si un contenu a fait l’objet d’un signalement aux forces de l’ordre.
- Les copies de vos contenus enregistrées par d’autres personnes (captures d’écran, partages hors de l’application) : elles échappent à notre contrôle.
Besoin d’une simple pause ? Vous pouvez vous déconnecter ou désinstaller l’application : vos données restent et vous pourrez revenir. La suppression, elle, est définitive.
Des questions ? Écrivez à privacy@hopecore.link. Pour en savoir plus sur les données, consultez la Politique de confidentialité.