Правила спільноти

Оновлено: 22 жовтня 2026 р.

HopeCore — тепле місце, і ми разом його такими тримаємо. Ці правила пояснюють, що ми цінуємо, чого тут не буде й що робити, якщо щось пішло не так.

Що це за місце

HopeCore — простір для світлих емоцій. Ми хочемо, щоб людина, відкривши застосунок, відчула полегшення, а не тривогу. Тому правила тут суворіші, ніж в інших мережах, і ми цього не соромимося.

Що ми цінуємо

• Доброту. Підтримуйте одне одного.
• Щирість. Діліться справжнім і не видавайте себе за іншого.
• Повагу до меж. Не пишіть тим, хто не хоче спілкуватися, і не публікуйте чужого без згоди.
• Спокій. Жодної метушні, нагнітання чи шоку заради уваги.

Чого тут не буде

Ми не публікуємо й негативного вмісту, навіть якщо він не порушує закону. Допис зі сумною новиною може бути цілком чесним, але йому тут не місце.

• Сумні, тривожні й шокуючі новини, трагедії, скорботні й панічні дописи; клікбейт і нагнітання страху.
• Лайка, нецензурні слова й матюки, образи, навіть жартома чи в цитаті.
• Цькування, ненависть, погрози, дискримінація, переслідування.
• Вміст, створений штучним інтелектом: зображення, відео, голос і тексти.
• Реклама, спам, шахрайство, фішинг, штучне накручування.
• Відверто сексуальний, жорстокий чи небезпечний вміст; заохочення самоушкодження та небезпечних «челенджів».
• Чужі особисті дані, інтимні матеріали без згоди, порушення авторських прав, видавання себе за інших.

Вміст, що загрожує безпеці найвразливіших, абсолютно заборонений: ми блокуємо його одразу й передаємо правоохоронним органам.

Якщо вам важко

• 112: єдиний номер екстрених служб (Україна, ЄС).
• 116 123 (або 0 800 500 335): національна лінія «Ла Страда» щодо домашнього насильства, торгівлі людьми й дискримінації, безкоштовно (Україна).
• 0 800 332 029: кризова лінія Українського ветеранського фонду, цілодобово й безоплатно, для ветеранів, їхніх рідних і всіх, хто в кризі (Україна).
• 116 111: національна дитяча «гаряча лінія» (Україна).
• 988: Suicide & Crisis Lifeline (США). Лінії допомоги в інших країнах: findahelpline.com.

Звернутися по допомогу — це сила. HopeCore — спільнота, а не заміна допомоги фахівця.

Безпека, яку тримаємо разом

Ми віримо в демократичну безпеку: простір безпечний, коли про нього дбає кожен.

• Кожен може поскаржитися на допис, коментар, звук, повідомлення чи профіль. Скарги анонімні: автор не дізнається, хто поскаржився.
• Скарги спільноти враховуються разом з автоматичною перевіркою: підозрілий вміст приховується до рішення модератора.
• Живі модератори реагують протягом 24 годин. Рішення можна оскаржити: напишіть нам.

Що ми робимо з порушеннями

• приховуємо чи видаляємо вміст;
• застерігаємо автора;
• обмежуємо публікації чи коментарі на певний час;
• блокуємо акаунт за серйозні чи повторні порушення (найтяжчі, одразу).

Ми можемо діяти без попередження, якщо цього потребує безпека людей.

Як поскаржитися

У застосунку натисніть Поскаржитись біля допису, коментаря, звуку чи в профілі. Також можна Блокувати: така людина більше не зможе вам писати.

Не виходить скористатися застосунком? Напишіть нам.

Ми слухаємо вас

HopeCore розвивається разом із вами. Ідеї, пропозиції й сумніви щодо правил надсилайте на support@hopecore.link: ми читаємо кожен лист.

Для батьків і опікунів

HopeCore призначений для людей від 13 років. Якщо ви бачите, що застосунком користується молодша людина, або помітили небезпечну поведінку, напишіть на safety@hopecore.link.