Normas de la comunidad
HopeCore es un lugar cálido y lo mantenemos así entre todos. Estas normas explican lo que valoramos, lo que no encontrarás aquí y qué hacer si algo va mal.
Qué es este lugar
HopeCore es un espacio para las emociones luminosas. Queremos que al abrir la app se sienta alivio, no ansiedad. Por eso nuestras normas son más estrictas que en otras redes, y no nos da vergüenza.
Lo que valoramos
- La amabilidad. Apoyaos unos a otros.
- La sinceridad. Comparte lo real y no te hagas pasar por otra persona.
- El respeto a los límites. No escribas a quien no quiere hablar y no publiques nada ajeno sin permiso.
- La calma. Sin prisas, sin alarmismo, sin impactos para llamar la atención.
Lo que no encontrarás aquí
Tampoco publicamos contenido negativo, aunque no incumpla ninguna ley. Una publicación con una noticia triste puede ser del todo honesta, pero no tiene cabida aquí.
- Noticias tristes, inquietantes o impactantes, tragedias, publicaciones de duelo o de pánico; titulares sensacionalistas y alarmismo.
- Palabrotas, expresiones obscenas e insultos, incluso en broma o como cita.
- Acoso, odio, amenazas, discriminación, hostigamiento.
- Contenido generado por IA: imágenes, vídeos, voz y textos.
- Publicidad, spam, estafas, phishing, impulso artificial de popularidad.
- Contenido sexualmente explícito, violento o peligroso; incitación a la autolesión y a «retos» peligrosos.
- Datos privados de otras personas, material íntimo sin consentimiento, infracción de derechos de autor, suplantación de identidad.
El contenido que pone en peligro a los más vulnerables está absolutamente prohibido: lo bloqueamos de inmediato y lo entregamos a las fuerzas del orden.
Si estás pasando un mal momento
No estás solo/a. No publicamos cosas tristes aquí para que todos puedan respirar, pero hay dónde acudir. ¿En peligro ahora mismo? Llama al 112 (UE, Ucrania) o al 911 (EE. UU.).
- 112: número único de emergencias (UE, Ucrania).
- 116 123 (o 0 800 500 335): línea nacional de La Strada sobre violencia doméstica, trata de personas y discriminación, gratuita (Ucrania).
- 0 800 332 029: línea de crisis del Fondo Ucraniano de Veteranos, gratuita y abierta las 24 horas, para veteranos, sus familias y cualquier persona en crisis (Ucrania).
- 116 111: línea nacional de ayuda a la infancia (Ucrania).
- 988: Suicide & Crisis Lifeline (EE. UU.). Líneas de ayuda en otros países: findahelpline.com.
Pedir ayuda es un acto de fortaleza. HopeCore es una comunidad, no un sustituto de la ayuda profesional.
Una seguridad que cuidamos entre todos
Creemos en la seguridad democrática: un espacio es seguro cuando todos lo cuidan.
- Cualquiera puede avisar de una publicación, un comentario, un sonido, un mensaje o un perfil. Los avisos son anónimos: el autor nunca sabe quién avisó.
- Los avisos de la comunidad funcionan junto con la revisión automática: el contenido sospechoso se oculta hasta que decide un moderador.
- Los moderadores humanos responden en 24 horas. Las decisiones se pueden recurrir: escríbenos.
Qué hacemos ante las infracciones
- ocultar o eliminar el contenido;
- advertir al autor;
- limitar las publicaciones o los comentarios durante un tiempo;
- bloquear la cuenta en caso de infracciones graves o repetidas (las más graves, de inmediato).
Podemos actuar sin previo aviso cuando la seguridad de las personas lo exija.
Cómo avisar
En la app toca Denunciar junto a una publicación, un comentario, un sonido o en un perfil. También puedes Bloquear: esa persona ya no podrá escribirte.
¿No puedes usar la app? Escríbenos.
Te escuchamos
HopeCore crece contigo. Envía ideas, sugerencias y dudas sobre las normas a support@hopecore.link: leemos todos los mensajes.
Para madres, padres y tutores
HopeCore está pensado para personas de 13 años o más. Si ves que alguien más joven usa la app, o notas un comportamiento peligroso, escribe a safety@hopecore.link.