Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Este es un acuerdo entre tú y HopeCore. Al usar la app, lo aceptas. La regla principal es sencilla: trata a los demás como te gustaría que te trataran.

Qué abarca este acuerdo

Estos términos (los «Términos») regulan tu uso de la aplicación móvil HopeCore y del sitio hopecore.link (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, confirmas que has leído estos Términos y la Política de privacidad y que los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Este acuerdo se celebra entre tú y HopeCore (el desarrollador del Servicio). Apple Inc. y Google LLC no son parte del acuerdo y no son responsables del Servicio, su soporte ni su contenido; pueden exigir el cumplimiento de estos Términos como terceros beneficiarios en la medida en que lo requieran las normas de sus tiendas.

Quién puede usar el Servicio

Debes tener al menos 13 años. Al registrarte confirmas que tienes 13 años o más y que puedes celebrar este acuerdo. Si eres menor de la edad de consentimiento digital de tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor.

Tu cuenta

• Proporciona información veraz (sobre todo un correo electrónico válido) y mantenla actualizada.
• Una cuenta por persona. No te hagas pasar por otra persona u organización.
• Protege tu contraseña; recomendamos activar la verificación en dos pasos. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, así que avísanos de inmediato si está comprometida.
• Tu nombre de usuario no debe vulnerar derechos ajenos, inducir a error ni ser ofensivo.

Tu contenido y la licencia

Conservas todos los derechos sobre el contenido que publicas (vídeos, fotos, pies de foto, comentarios, sonidos, mensajes). Al publicarlo, concedes a HopeCore una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para almacenar, reproducir, mostrar, comprimir, crear vistas previas y distribuir ese contenido dentro del Servicio y únicamente para su funcionamiento, incluso en enlaces que tú u otros compartáis. La licencia dura mientras el contenido esté en el Servicio y termina cuando lo eliminas (puede permanecer brevemente en copias de seguridad y cachés).

Declaras que tienes derecho a publicar tu contenido, incluidas música, imágenes y vídeos, y que no infringe la ley ni derechos de nadie. Si en tu contenido aparecen otras personas, asegúrate de que están de acuerdo.

Qué no está permitido

HopeCore es un espacio para emociones luminosas, por lo que nuestras normas son más estrictas que en la mayoría de las redes, y aplicamos tolerancia cero al contenido y comportamiento ofensivo y peligroso. Consulta las Normas de la comunidad, que forman parte de estos Términos. No debes publicar, enviar ni promover:

• cualquier material que explote sexualmente o sexualice a menores (CSAM). Lo bloqueamos y lo comunicamos de inmediato a las fuerzas del orden;
• pornografía, desnudez explícita o contenido sexualmente explícito;
• violencia, crueldad o imágenes de lesiones y muerte;
• autolesión o suicidio, o instrucciones e incitación a ello;
• odio, acoso, hostigamiento, amenazas o discriminación por cualquier motivo;
• divulgar información privada de otros (doxxing) o compartir contenido íntimo sin consentimiento;
• contenido negativo: noticias tristes, inquietantes o impactantes, tragedias, pánico, titulares sensacionalistas y alarmismo, aunque no infrinjan ninguna ley (podemos ocultar estas publicaciones);
• palabrotas, expresiones obscenas e insultos, incluso en broma o como cita;
• contenido generado por inteligencia artificial (imágenes, vídeo, voz, texto);
• publicidad, spam, estafas, engaños, phishing, mensajes masivos o inflado artificial de la interacción;
• contenido que promueva el terrorismo o actividades ilegales, o la venta de sustancias o armas prohibidas;
• infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
• malware, intentos de intrusión, elusión de protecciones o recopilación automatizada de datos de otros usuarios;
• suplantación de identidad o engaño sobre la identidad o el origen del contenido.

Avisos, bloqueo y moderación

• Puedes denunciar una publicación, comentario, sonido, mensaje o perfil directamente en la app y bloquear a cualquier usuario. Una persona bloqueada no puede escribirte.
• Revisamos los avisos y buscamos responder en 24 horas. Actuamos contra las infracciones: retirar u ocultar contenido, limitar las publicaciones o bloquear cuentas, según la gravedad y, cuando la seguridad lo exija, sin previo aviso.
• Algunas comprobaciones son automáticas (ver la Política de privacidad). Si crees que una decisión fue errónea, escribe a support@hopecore.link y la revisaremos.
• También puedes comunicar infracciones o peligros a safety@hopecore.link.

HopeCore no es un servicio médico

HopeCore es una comunidad y un servicio de entretenimiento. No ofrece asesoramiento médico, psicológico ni jurídico, no sustituye a un profesional, y el contenido publicado por los usuarios no es asesoramiento profesional. Si tú o alguien cercano estáis en peligro, llama de inmediato al número de emergencias local (112 en Ucrania y la UE) o contacta con una línea de ayuda: consulta las Normas de la comunidad.

Funciones de pago

Algunas funciones del Servicio (por ejemplo, temas adicionales) pueden ser de pago. El pago lo procesa Apple App Store o Google Play según sus normas; nunca recibimos tus datos de pago. Los precios se muestran en la tienda antes de comprar. Los reembolsos se rigen por las normas de la tienda correspondiente y por la ley. Una compra está vinculada a tu cuenta de la tienda y no es transferible.

Nuestros derechos

La app, su diseño, el nombre HopeCore, los logotipos y el código fuente nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la app con fines personales y no comerciales. No copies, descompiles ni revendas ninguna parte de ella, salvo lo que permita la ley. Las fuentes y algunos componentes se distribuyen bajo licencias abiertas.

Si crees que algún contenido del Servicio infringe tus derechos de autor, envía a support@hopecore.link una descripción de la obra, un enlace a la publicación y tus datos de contacto. Revisaremos el aviso y, si procede, retiraremos el contenido.

Fin del uso

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta. Podemos restringir temporalmente o poner fin de forma definitiva a tu acceso si incumples estos Términos, pones en riesgo a otros o al Servicio, o la ley lo exige. Tras eliminar la cuenta siguen vigentes las secciones sobre la licencia de contenido, las exenciones de responsabilidad y la resolución de disputas.

Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Nos esforzamos por mantenerlo estable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, la ausencia de errores ni la conservación de los datos. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables del contenido publicado por los usuarios, de los actos de otras personas, de los daños indirectos ni del lucro cesante, y nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a la cantidad que nos hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses (o a una cantidad simbólica si no has pagado nada). Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni afecta a tus derechos imperativos como consumidor.

Cambios en los Términos y en el Servicio

Podemos actualizar los Términos y el Servicio. Te informaremos de los cambios importantes en la app o por correo antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas la nueva versión. Si no la aceptas, elimina tu cuenta.

Ley aplicable y disputas

Este acuerdo se rige por la ley de Ucrania. Intentamos resolver las disputas hablando primero, así que escríbenos. Si no llegamos a un acuerdo, la disputa la resolverá un tribunal conforme a la ley ucraniana y, si eres consumidor, también un tribunal de tu lugar de residencia cuando lo exija la ley imperativa de tu país.

Contacto

Soporte: support@hopecore.link. Seguridad e infracciones: safety@hopecore.link.