Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Questo è un accordo tra te e HopeCore. Usando l’app lo accetti. La regola principale è semplice: tratta gli altri come vorresti essere trattato.

Di cosa si occupa questo accordo

I presenti termini (i «Termini») regolano l’uso dell’app mobile HopeCore e del sito hopecore.link (il «Servizio»). Creando un account o usando il Servizio confermi di aver letto questi Termini e l’Informativa sulla privacy e di accettarli. Se non sei d’accordo, non usare il Servizio.

Questo accordo è concluso tra te e HopeCore (lo sviluppatore del Servizio). Apple Inc. e Google LLC non ne sono parte e non sono responsabili del Servizio, della sua assistenza o dei suoi contenuti; possono far valere questi Termini come terzi beneficiari nella misura richiesta dalle regole dei loro store.

Chi può usare il Servizio

Devi avere almeno 13 anni. Registrandoti confermi di avere 13 anni o più e di poter concludere questo accordo. Se hai meno dell’età del consenso digitale nel tuo Paese, serve il permesso di un genitore o tutore.

Il tuo account

• Fornisci informazioni veritiere (soprattutto un indirizzo e-mail valido) e tienile aggiornate.
• Un account per persona. Non fingerti un’altra persona o organizzazione.
• Custodisci la password; consigliamo di attivare la verifica in due passaggi. Sei responsabile dell’attività del tuo account, quindi avvisaci subito se è compromesso.
• Il tuo nome utente non deve violare i diritti altrui, trarre in inganno né essere offensivo.

I tuoi contenuti e la licenza

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che pubblichi (video, foto, didascalie, commenti, suoni, messaggi). Pubblicandoli concedi a HopeCore una licenza gratuita, non esclusiva e mondiale per memorizzare, riprodurre, mostrare, comprimere, creare anteprime e distribuire tali contenuti all’interno del Servizio e solo per farlo funzionare, anche nei link che tu o altri condividete. La licenza dura finché il contenuto è nel Servizio e termina quando lo elimini (può restare per breve tempo in backup e cache).

Dichiari di avere il diritto di pubblicare i tuoi contenuti, inclusi musica, immagini e video, e che non violano la legge né i diritti di nessuno. Se nei tuoi contenuti compaiono altre persone, assicurati che siano d’accordo.

Cosa non è consentito

HopeCore è uno spazio per emozioni luminose, quindi le nostre regole sono più severe che nella maggior parte dei social, e applichiamo tolleranza zero verso contenuti e comportamenti offensivi e pericolosi. Consulta le Linee guida della community, che fanno parte di questi Termini. Non devi pubblicare, inviare né promuovere:

• qualsiasi materiale che sfrutti sessualmente o sessualizzi minori (CSAM). Lo blocchiamo e lo segnaliamo subito alle forze dell’ordine;
• pornografia, nudità esplicita o contenuti sessualmente espliciti;
• violenza, crudeltà o immagini di ferite e morte;
• autolesionismo o suicidio, istruzioni o incitamento a questi atti;
• odio, bullismo, molestie, minacce o discriminazione per qualsiasi motivo;
• la divulgazione di informazioni private altrui (doxxing) o la condivisione di contenuti intimi senza consenso;
• contenuti negativi: notizie tristi, inquietanti o scioccanti, tragedie, panico, clickbait e allarmismo, anche se non violano alcuna legge (possiamo nascondere tali post);
• parolacce, espressioni oscene e insulti, anche per scherzo o in una citazione;
• contenuti generati dall’intelligenza artificiale (immagini, video, voce, testo);
• pubblicità, spam, truffe, inganni, phishing, messaggi di massa o gonfiaggio artificiale delle interazioni;
• contenuti che promuovono il terrorismo o attività illegali, o la vendita di sostanze o armi vietate;
• violazione del diritto d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale;
• malware, tentativi di intrusione, elusione delle protezioni o raccolta automatizzata di dati di altri utenti;
• furto d’identità o inganno sull’identità o sull’origine dei contenuti.

Segnalazioni, blocco e moderazione

• Puoi segnalare un post, commento, suono, messaggio o profilo direttamente nell’app e bloccare qualsiasi utente. Una persona bloccata non può scriverti.
• Esaminiamo le segnalazioni e puntiamo a rispondere entro 24 ore. Interveniamo contro le violazioni: rimuovendo o nascondendo il contenuto, limitando le pubblicazioni o bloccando gli account, a seconda della gravità e, dove la sicurezza lo richiede, senza preavviso.
• Alcuni controlli sono automatici (vedi l’Informativa sulla privacy). Se ritieni che una decisione sia sbagliata, scrivi a support@hopecore.link e la riesamineremo.
• Puoi anche segnalare violazioni o pericoli a safety@hopecore.link.

HopeCore non è un servizio medico

HopeCore è una community e un servizio di intrattenimento. Non fornisce consulenza medica, psicologica o legale, non sostituisce un professionista e i contenuti pubblicati dagli utenti non sono consulenza professionale. Se tu o una persona vicina siete in pericolo, chiama subito il numero di emergenza locale (112 in Ucraina e nell’UE) o contatta una linea di aiuto: vedi le Linee guida della community.

Funzioni a pagamento

Alcune funzioni del Servizio (ad esempio temi aggiuntivi) possono essere a pagamento. Il pagamento è gestito da Apple App Store o Google Play secondo le loro regole; non riceviamo mai i tuoi dati di pagamento. I prezzi sono mostrati nello store prima dell’acquisto. I rimborsi sono regolati dalle regole dello store e dalla legge. Un acquisto è legato al tuo account dello store e non è trasferibile.

I nostri diritti

L’app, il suo design, il nome HopeCore, i loghi e il codice sorgente appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare l’app a fini personali e non commerciali. Non copiare, decompilare né rivendere alcuna parte dell’app, salvo dove la legge lo consente. I caratteri e alcuni componenti sono distribuiti con licenze open source.

Se ritieni che un contenuto del Servizio violi il tuo diritto d’autore, invia a support@hopecore.link la descrizione dell’opera, il link al post e i tuoi recapiti. Esamineremo la segnalazione e, se opportuno, rimuoveremo il contenuto.

Cessazione dell’uso

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account. Possiamo limitare temporaneamente o interrompere definitivamente il tuo accesso se violi questi Termini, metti a rischio altri o il Servizio, o la legge lo richiede. Dopo l’eliminazione dell’account restano in vigore le sezioni su licenza dei contenuti, esclusioni di garanzia e risoluzione delle controversie.

Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Ci impegniamo a mantenerlo stabile, ma non garantiamo funzionamento ininterrotto, assenza di errori o conservazione dei dati. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei contenuti pubblicati dagli utenti, delle azioni di altre persone, dei danni indiretti né del mancato guadagno, e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata all’importo che ci hai pagato per il Servizio negli ultimi 12 mesi (o a una somma simbolica se non hai pagato nulla). Ciò non limita la responsabilità che la legge non consente di limitare e non incide sui tuoi diritti inderogabili di consumatore.

Modifiche ai Termini e al Servizio

Possiamo aggiornare i Termini e il Servizio. Ti informeremo delle modifiche sostanziali nell’app o via e-mail prima della loro entrata in vigore. Se continui a usare il Servizio dopo di allora, accetti la nuova versione. Se non la accetti, elimina il tuo account.

Legge applicabile e controversie

Questo accordo è regolato dalla legge ucraina. Cerchiamo prima di risolvere le controversie parlando, quindi scrivici. Se non troviamo un accordo, la controversia è decisa da un tribunale secondo la legge ucraina e, se sei un consumatore, anche da un tribunale del tuo luogo di residenza quando lo richiede la legge inderogabile del tuo Paese.

Contatti

Assistenza: support@hopecore.link. Sicurezza e violazioni: safety@hopecore.link.