Datenschutzerklärung
Wir erheben nur, was HopeCore zum Funktionieren braucht, wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung. Hier steht alles im Detail, in verständlicher Sprache.
Dies ist eine Übersetzung zur Orientierung. Bei Abweichungen gilt die ukrainische Fassung.
Wer für deine Daten verantwortlich ist
HopeCore (die mobile App und die Website hopecore.link) wird von ihrem Entwickler betrieben, einer Privatperson mit Sitz in der Ukraine („wir“, „HopeCore“). Wir entscheiden, wozu und wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und sind damit der Verantwortliche.
Bei allen Fragen zu deinen Daten schreib an privacy@hopecore.link.
Welche Daten wir verarbeiten
| Kategorie | Was genau | Wozu |
|---|---|---|
| Konto | E-Mail-Adresse, Passwort, Nutzername, Anzeigename, Profilfoto, Beschreibung, App-Sprache, Datum der Kontoerstellung. | Registrierung, Anmeldung, Anzeige deines Profils für andere. |
| Deine Inhalte | Beiträge (Videos, Fotos, Bildunterschriften, gewählter Sound), Kommentare, Likes und Gespeichertes, private Nachrichten, Reaktionen, geteilte Inhalte, Freundschaftsanfragen, deine Freundes- und Blockierlisten. | Betrieb der App: Veröffentlichen, Ansehen, Suche, Chats. |
| Sicherheit und Moderation | Meldungen und ihre Ergebnisse, Entscheidungen der Moderatoren, frühere Versionen bearbeiteter Nachrichten (30 Tage), Aktionszähler gegen Spam, Einstellungen der Zwei-Schritt-Verifizierung. | Schutz von Menschen und Dienst, Bearbeitung von Meldungen, Missbrauchsprävention. |
| Technische Daten | IP-Adresse, Gerätetyp, App- und Systemversion in den technischen Protokollen unserer Anbieter; ein Signal zur Echtheit der App (Firebase App Check). | Sicherheit, Fehlerbehebung, Schutz vor gefälschten Clients. |
| Auf deinem Gerät | Gewähltes Theme, Sprache, Textgröße, Bild- und Video-Cache, Suchverlauf. | Komfort. Diese Daten bleiben auf deinem Handy und erreichen uns nie. |
Kamera und Fotogalerie. Die App greift nur dann auf Kamera und Fotos zu, wenn du selbst ein Bild oder Video hinzufügst. Wir lesen deine Kontakte nicht und erfassen keinen Standort.
Werbung und Tracking. HopeCore enthält keine Werbe- oder Analysebibliotheken, wir verfolgen dich nicht app-übergreifend und verkaufen keine Daten.
Wie wir Daten verwenden
- um dein Konto zu erstellen und dir Anmeldung und Nutzung der App zu ermöglichen;
- um deine Beiträge, dein Profil und deine Nachrichten den Personen zu zeigen, für die sie bestimmt sind;
- um Service-E-Mails zu senden: E-Mail-Bestätigung, Passwort-Zurücksetzung, Codes für die Zwei-Schritt-Verifizierung;
- um Meldungen zu bearbeiten, Spam, Betrug und verbotene Inhalte zu bekämpfen und Nutzer zu schützen, insbesondere Kinder;
- um geltendes Recht einzuhalten und auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.
Rechtsgrundlagen (für Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich): Vertragserfüllung (Nutzungsbedingungen), unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst, Erfüllung rechtlicher Pflichten und, wo nötig, deine Einwilligung.
Automatische und menschliche Moderation
Damit HopeCore sicher bleibt, prüfen wir die Inhalte, die du öffentlich teilst.
- Automatische Prüfungen. Beiträge (Bildunterschrift, Bilder, Videobilder), Kommentare, Soundtitel sowie Name, Beschreibung und Foto des Profils werden an den Moderationsdienst von OpenAI gesendet. Er bewertet, ob sie sexuelle Inhalte, Gewalt, Selbstverletzung, Hass oder Drohungen enthalten. Die Daten werden nur für diese Prüfung übermittelt.
- Bekanntes Material über sexuellen Kindesmissbrauch (CSAM). Bilder, die über unsere Mediendomain ausgeliefert werden, prüft ein Cloudflare-Tool, das sie mit Datenbanken bekannten Materials abgleicht. Bei einem Treffer wird der Zugriff auf die Datei gesperrt, und wir melden dies den zuständigen Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
- Private Nachrichten werden nicht automatisch gescannt. Ein Moderator sieht eine Nachricht nur, wenn sie gemeldet wurde: die Nachricht selbst, einige vorherige Nachrichten als Kontext und, falls sie bearbeitet wurde, ihre früheren Versionen.
- Eine automatische Entscheidung kann Inhalte ausblenden, bis ein Mensch sie prüft. Wenn du das für einen Fehler hältst, schreib an support@hopecore.link und wir prüfen die Entscheidung.
Wer deine Daten erhält
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Für den Betrieb des Dienstes nutzen wir Anbieter (Auftragsverarbeiter), die nach unseren Weisungen handeln:
| Anbieter | Zweck |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | Authentifizierung, Datenbank, Serverfunktionen (Frankfurt, Deutschland), Website-Hosting, Prüfung der App-Echtheit, Versand von Service-E-Mails. |
| Cloudflare | Speicherung von Videos, Fotos und Avataren (R2), schnelle Auslieferung (CDN), CSAM-Erkennung, DNS und E-Mail der Domain. |
| Oracle Cloud | Suchserver (Frankfurt, Deutschland): ein Index öffentlicher Beiträge und Profile. |
| OpenAI | Automatische Prüfung öffentlicher Inhalte auf verbotenes Material (siehe oben). |
| Apple, Google Play | Verbreitung der App und Zahlungsabwicklung, wenn du kostenpflichtige Funktionen kaufst. Deine Zahlungsdaten sehen wir nie. |
Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder es zum Schutz von Leben, Sicherheit von Menschen oder unserer Rechte nötig ist, einschließlich der Meldung von Material über sexuellen Kindesmissbrauch.
Internationale Übermittlungen. Anbieter können Daten in der EU, den USA und anderen Ländern verarbeiten. Wir wählen Anbieter mit angemessenem Schutzniveau und stützen uns auf die Standardvertragsklauseln, die sie anbieten.
Was andere Nutzer sehen können
Dein Nutzername, Anzeigename, Profilfoto, deine Beschreibung und deine Beiträge sind öffentlich. Private Nachrichten sehen nur die Teilnehmer der Unterhaltung. Deine E-Mail-Adresse wird anderen Nutzern nie angezeigt.
Wie lange wir Daten speichern
- Kontodaten und Inhalte werden gespeichert, solange dein Konto besteht.
- Wenn du dein Konto löschst, löschen wir sofort dein Profil, Beiträge, Kommentare, Chats, Mediendateien, Sounds, den Nutzernamen und Dienstdaten. Aus den Backups der Anbieter verschwinden die Daten innerhalb einer begrenzten Zeit nach deren Richtlinien.
- Frühere Versionen bearbeiteter Nachrichten werden 30 Tage gespeichert, damit du und andere sie melden können.
- Unterliegen Inhalte einer Meldung an Strafverfolgungsbehörden, können wir sie und zugehörige Daten so lange speichern, wie das Gesetz es verlangt.
- Technische Protokolle bei den Anbietern werden nach deren eigenen Richtlinien gespeichert, meist nur kurz.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit:
- deine Profildaten in der App ansehen und ändern („Profil“ → „Bearbeiten“);
- dein Konto löschen samt aller Inhalte: „Einstellungen“ → „Konto löschen“ (Details);
- eine Kopie deiner Daten, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen, indem du an privacy@hopecore.link schreibst. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen;
- dich bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in der Ukraine beim Menschenrechtsbeauftragten des ukrainischen Parlaments, in der EU bei der Aufsichtsbehörde deines Landes.
Kinder
HopeCore ist für Personen ab 13 Jahren gedacht. Wir erheben wissentlich keine Daten jüngerer Kinder. Wenn du erfährst, dass ein Kind unter 13 ein Konto erstellt hat, schreib uns und wir löschen es.
Datensicherheit
Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Zugriffsregeln für die Datenbank, Prüfung der App-Echtheit und eine optionale Zwei-Schritt-Verifizierung. Kein System ist zu 100 % sicher, daher empfehlen wir ein einzigartiges Passwort und die Aktivierung der Zwei-Schritt-Verifizierung. Sicherheitslücken meldest du an security@hopecore.link.
Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir dich vor deren Inkrafttreten in der App oder per E-Mail. Das Datum der letzten Fassung steht oben auf der Seite.
Kontakt
Fragen zum Datenschutz: privacy@hopecore.link. Allgemeiner Support: support@hopecore.link.