Integritetspolicy
Vi samlar bara in det HopeCore behöver för att fungera, vi säljer inte dina uppgifter och visar ingen reklam. Här är detaljerna, på vanlig svenska.
Detta är en översättning för orientering. Vid avvikelser gäller den ukrainska versionen.
Vem som ansvarar för dina uppgifter
HopeCore (mobilappen och webbplatsen hopecore.link) drivs av sin utvecklare, en privatperson baserad i Ukraina («vi», «HopeCore»). Vi bestämmer varför och hur dina personuppgifter behandlas och är därmed personuppgiftsansvariga.
Skriv till privacy@hopecore.link om allt som rör dina uppgifter.
Vilka uppgifter vi behandlar
| Kategori | Vad exakt | Varför |
|---|---|---|
| Konto | E-postadress, lösenord, användarnamn, visningsnamn, profilbild, beskrivning, appens språk, datum då kontot skapades. | Registrering, inloggning, visning av din profil för andra. |
| Ditt innehåll | Inlägg (videor, bilder, bildtexter, valt ljud), kommentarer, likes och sparat, privata meddelanden, reaktioner, delat innehåll, vänförfrågningar, dina vän- och blockeringslistor. | Appens drift: publicering, visning, sök, chattar. |
| Trygghet och moderering | Anmälningar och deras utfall, moderatorernas beslut, tidigare versioner av redigerade meddelanden (30 dagar), räknare mot spam, inställningar för tvåstegsverifiering. | Skydda människor och tjänsten, hantera anmälningar, förhindra missbruk. |
| Tekniska uppgifter | IP-adress, enhetstyp, app- och systemversion i våra leverantörers tekniska loggar; en signal om appens äkthet (Firebase App Check). | Säkerhet, felavhjälpning, skydd mot förfalskade klienter. |
| På din enhet | Valt tema, språk, textstorlek, cache för bilder och videor, sökhistorik. | Bekvämlighet. Dessa uppgifter stannar på din telefon och når aldrig oss. |
Kamera och bildbibliotek. Appen använder kameran och bilderna bara när du själv lägger till en bild eller video. Vi läser inte dina kontakter och samlar inte in plats.
Reklam och spårning. HopeCore innehåller inga reklam- eller analysbibliotek, vi spårar dig inte mellan appar och vi säljer inga uppgifter.
Hur vi använder uppgifter
- för att skapa ditt konto och låta dig logga in och använda appen;
- för att visa dina inlägg, din profil och dina meddelanden för dem de är riktade till;
- för att skicka servicemejl: bekräftelse av e-post, återställning av lösenord, koder för tvåstegsverifiering;
- för att hantera anmälningar, bekämpa spam, bedrägerier och förbjudet innehåll och skydda användare, särskilt barn;
- för att följa lagen och svara på lagliga förfrågningar från myndigheter.
Rättslig grund (för användare i EU och Storbritannien): fullgörande av avtal (Användarvillkoren), vårt berättigade intresse av en säker tjänst, efterlevnad av rättsliga skyldigheter och, där det behövs, ditt samtycke.
Automatisk och mänsklig moderering
För att hålla HopeCore säkert granskar vi innehåll du delar offentligt.
- Automatiska kontroller. Inlägg (bildtext, bilder, videobilder), kommentarer, ljudtitlar samt profilens namn, beskrivning och bild skickas till OpenAI:s modereringstjänst. Den bedömer om de innehåller sexuellt innehåll, våld, självskada, hat eller hot. Uppgifterna skickas bara för denna kontroll.
- Känt material som visar sexuella övergrepp mot barn (CSAM). Bilder som levereras via vår mediedomän kontrolleras av ett verktyg från Cloudflare som jämför dem med databaser över känt material. Vid träff blockeras åtkomsten till filen och vi anmäler det till behöriga myndigheter, som lagen kräver.
- Privata meddelanden skannas inte automatiskt. En moderator ser ett meddelande bara om det har anmälts: själva meddelandet, några tidigare som sammanhang och, om det redigerades, dess tidigare versioner.
- Ett automatiskt beslut kan dölja innehåll tills en människa har granskat det. Tycker du att det var ett misstag, skriv till support@hopecore.link så går vi igenom beslutet.
Vem som får dina uppgifter
Vi säljer inte personuppgifter. För att driva tjänsten använder vi leverantörer (personuppgiftsbiträden) som agerar enligt våra instruktioner:
| Leverantör | Ändamål |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | Autentisering, databas, serverfunktioner (Frankfurt, Tyskland), webbplatshosting, kontroll av appens äkthet, utskick av servicemejl. |
| Cloudflare | Lagring av videor, bilder och avatarer (R2), snabb leverans (CDN), CSAM-detektion, DNS och e-post för domänen. |
| Oracle Cloud | Sökserver (Frankfurt, Tyskland): ett index över offentliga inlägg och profiler. |
| OpenAI | Automatisk kontroll av offentligt innehåll för förbjudet material (se ovan). |
| Apple, Google Play | Distribution av appen och betalningshantering om du köper betalfunktioner. Vi ser aldrig dina betalningsuppgifter. |
Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller när det behövs för att skydda liv, människors säkerhet eller våra rättigheter, bland annat för att anmäla material som visar sexuella övergrepp mot barn.
Internationella överföringar. Leverantörer kan behandla uppgifter i EU, USA och andra länder. Vi väljer leverantörer med lämplig skyddsnivå och förlitar oss på de standardavtalsklausuler de erbjuder.
Vad andra användare kan se
Ditt användarnamn, visningsnamn, din profilbild, beskrivning och dina inlägg är offentliga. Privata meddelanden ser bara deltagarna i samtalet. Din e-postadress visas aldrig för andra användare.
Hur länge vi sparar uppgifter
- Kontouppgifter och innehåll sparas så länge ditt konto finns.
- När du raderar kontot raderar vi direkt din profil, dina inlägg, kommentarer, chattar, mediefiler, ljud, ditt användarnamn och serviceuppgifter. Ur leverantörernas säkerhetskopior försvinner uppgifterna inom begränsad tid enligt deras regler.
- Tidigare versioner av redigerade meddelanden sparas i 30 dagar så att du och andra kan anmäla dem.
- Om innehåll är föremål för en anmälan till polisen kan vi spara det och tillhörande uppgifter så länge lagen kräver.
- Tekniska loggar hos leverantörerna sparas enligt deras egna regler, vanligen kort.
Dina rättigheter
Du kan när som helst:
- se och ändra dina profiluppgifter i appen («Profil» → «Redigera»);
- radera ditt konto med allt innehåll: «Inställningar» → «Radera konto» (detaljer);
- begära en kopia av dina uppgifter, rättelse eller begränsning av behandlingen, invända mot behandling eller återkalla samtycke genom att skriva till privacy@hopecore.link. Vi svarar inom 30 dagar;
- klaga hos en dataskyddsmyndighet: i Ukraina hos Ukrainas parlamentariska ombudsman för mänskliga rättigheter, i EU hos tillsynsmyndigheten i ditt land.
Barn
HopeCore är till för personer från 13 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om yngre barn. Om du får veta att ett barn under 13 har skapat ett konto, skriv till oss så raderar vi det.
Datasäkerhet
Vi skyddar uppgifter med kryptering vid överföring (HTTPS), åtkomstregler för databasen, kontroll av appens äkthet och valfri tvåstegsverifiering. Inget system är 100 % säkert, så vi rekommenderar ett unikt lösenord och att du slår på tvåstegsverifiering. Rapportera sårbarheter till security@hopecore.link.
Ändringar i policyn
Om vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig i appen eller via e-post innan de träder i kraft. Datumet för senaste revideringen står överst på sidan.
Kontakt
Frågor om integritet: privacy@hopecore.link. Allmän support: support@hopecore.link.