Privatlivspolitik
Vi indsamler kun det, HopeCore har brug for for at fungere, vi sælger ikke dine data, og vi viser ikke reklamer. Her er detaljerne på almindeligt sprog.
Dette er en oversættelse til orientering. Ved forskelle gælder den ukrainske version.
Hvem der er ansvarlig for dine data
HopeCore (mobilappen og hjemmesiden hopecore.link) drives af sin udvikler, en privatperson med base i Ukraine («vi», «HopeCore»). Vi bestemmer, hvorfor og hvordan dine personoplysninger behandles, og er derfor dataansvarlig.
Skriv til privacy@hopecore.link om alt vedrørende dine data.
Hvilke data vi behandler
| Kategori | Hvad præcis | Hvorfor |
|---|---|---|
| Konto | E-mailadresse, adgangskode, brugernavn, visningsnavn, profilbillede, beskrivelse, appens sprog, dato for oprettelse af kontoen. | Oprettelse, login, visning af din profil for andre. |
| Dit indhold | Opslag (videoer, billeder, billedtekster, valgt lyd), kommentarer, likes og gemte ting, private beskeder, reaktioner, delt indhold, venneanmodninger, dine lister over venner og blokerede. | Appens drift: udgivelse, visning, søgning, chats. |
| Sikkerhed og moderation | Anmeldelser og deres udfald, moderatorernes afgørelser, tidligere versioner af redigerede beskeder (30 dage), tællere mod spam, indstillinger for to-trins-bekræftelse. | Beskytte mennesker og tjenesten, behandle anmeldelser, forhindre misbrug. |
| Tekniske data | IP-adresse, enhedstype, app- og systemversion i vores leverandørers tekniske logs; et signal om appens ægthed (Firebase App Check). | Sikkerhed, fejlretning, beskyttelse mod forfalskede klienter. |
| På din enhed | Valgt tema, sprog, tekststørrelse, cache af billeder og videoer, søgehistorik. | Bekvemmelighed. Disse data bliver på din telefon og når aldrig til os. |
Kamera og fotos. Appen får kun adgang til kameraet og billeder, når du selv tilføjer et billede eller en video. Vi læser ikke dine kontakter og indsamler ikke lokation.
Reklamer og sporing. HopeCore indeholder ingen reklame- eller analysebiblioteker, vi sporer dig ikke på tværs af apps, og vi sælger ikke data.
Hvordan vi bruger data
- for at oprette din konto og lade dig logge ind og bruge appen;
- for at vise dine opslag, din profil og dine beskeder til dem, de er rettet til;
- for at sende servicemails: bekræftelse af e-mail, nulstilling af adgangskode, koder til to-trins-bekræftelse;
- for at behandle anmeldelser, bekæmpe spam, svindel og forbudt indhold og beskytte brugere, især børn;
- for at overholde loven og besvare lovlige henvendelser fra myndigheder.
Retsgrundlag (for brugere i EU og Storbritannien): opfyldelse af en aftale (Servicevilkårene), vores legitime interesse i en sikker tjeneste, overholdelse af retlige forpligtelser og, hvor det er nødvendigt, dit samtykke.
Automatisk og menneskelig moderation
For at holde HopeCore sikker gennemgår vi det indhold, du deler offentligt.
- Automatiske kontroller. Opslag (billedtekst, billeder, videobilleder), kommentarer, lydtitler samt profilens navn, beskrivelse og billede sendes til OpenAIs modereringstjeneste. Den vurderer, om de indeholder seksuelt indhold, vold, selvskade, had eller trusler. Data sendes kun til denne kontrol.
- Kendt materiale om seksuelt misbrug af børn (CSAM). Billeder, der leveres via vores mediedomæne, kontrolleres af et Cloudflare-værktøj, som sammenligner dem med databaser over kendt materiale. Ved et match blokeres adgangen til filen, og vi anmelder det til de kompetente myndigheder, som loven kræver.
- Private beskeder scannes ikke automatisk. En moderator ser kun en besked, hvis den er blevet anmeldt: selve beskeden, nogle tidligere beskeder som kontekst og, hvis den blev redigeret, dens tidligere versioner.
- En automatisk afgørelse kan skjule indhold, indtil et menneske har set på det. Mener du, at det var en fejl, så skriv til support@hopecore.link, så gennemgår vi afgørelsen.
Hvem der modtager dine data
Vi sælger ikke personoplysninger. For at drive tjenesten bruger vi leverandører (databehandlere), der handler efter vores instrukser:
| Leverandør | Formål |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | Godkendelse, database, serverfunktioner (Frankfurt, Tyskland), hosting af hjemmesiden, kontrol af appens ægthed, afsendelse af servicemails. |
| Cloudflare | Lagring af videoer, billeder og avatarer (R2), hurtig levering (CDN), CSAM-detektion, DNS og e-mail for domænet. |
| Oracle Cloud | Søgeserver (Frankfurt, Tyskland): et indeks over offentlige opslag og profiler. |
| OpenAI | Automatisk kontrol af offentligt indhold for forbudt materiale (se ovenfor). |
| Apple, Google Play | Distribution af appen og betalingsbehandling, hvis du køber betalte funktioner. Vi ser aldrig dine betalingsoplysninger. |
Vi kan også videregive data, når loven kræver det, eller det er nødvendigt for at beskytte liv, menneskers sikkerhed eller vores rettigheder, herunder for at anmelde materiale om seksuelt misbrug af børn.
Overførsler til udlandet. Leverandører kan behandle data i EU, USA og andre lande. Vi vælger leverandører med et passende beskyttelsesniveau og støtter os til de standardkontraktlige garantier, de tilbyder.
Hvad andre brugere kan se
Dit brugernavn, visningsnavn, profilbillede, din beskrivelse og dine opslag er offentlige. Private beskeder kan kun ses af deltagerne i samtalen. Din e-mail vises aldrig for andre brugere.
Hvor længe vi gemmer data
- Kontodata og indhold gemmes, så længe din konto findes.
- Når du sletter din konto, sletter vi straks din profil, dine opslag, kommentarer, chats, mediefiler, lyde, dit brugernavn og servicedata. Fra leverandørernes sikkerhedskopier forsvinder data inden for en begrænset tid efter deres regler.
- Tidligere versioner af redigerede beskeder gemmes i 30 dage, så du og andre kan anmelde dem.
- Hvis indhold er genstand for en anmeldelse til politiet, kan vi gemme det og tilhørende data så længe, loven kræver.
- Tekniske logs hos leverandører gemmes efter deres egne regler, som regel kort.
Dine rettigheder
Du kan når som helst:
- se og ændre dine profildata i appen («Profil» → «Rediger»);
- slette din konto sammen med alt dit indhold: «Indstillinger» → «Slet konto» (detaljer);
- anmode om en kopi af dine data, berigtigelse eller begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod behandling eller trække dit samtykke tilbage ved at skrive til privacy@hopecore.link. Vi svarer inden for 30 dage;
- klage til en databeskyttelsesmyndighed: i Ukraine til Ukraines parlamentariske menneskerettighedskommissær, i EU til tilsynsmyndigheden i dit land.
Børn
HopeCore er til personer på 13 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst data om yngre børn. Hvis du opdager, at et barn under 13 har oprettet en konto, så skriv til os, og vi sletter den.
Datasikkerhed
Vi beskytter data med kryptering under overførsel (HTTPS), adgangsregler til databasen, kontrol af appens ægthed og valgfri to-trins-bekræftelse. Intet system er 100 % sikkert, så vi anbefaler en unik adgangskode og at slå to-trins-bekræftelse til. Meld sårbarheder til security@hopecore.link.
Ændringer af politikken
Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked i appen eller på e-mail, før de træder i kraft. Datoen for den seneste revision står øverst på siden.
Kontakt
Spørgsmål om privatliv: privacy@hopecore.link. Generel support: support@hopecore.link.