კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმას, რაც HopeCore-ს სამუშაოდ სჭირდება, არ ვყიდით შენს მონაცემებს და არ ვაჩვენებთ რეკლამას. აი დეტალები მარტივი ენით.
ეს არის საინფორმაციო თარგმანი. განსხვავების შემთხვევაში მოქმედებს უკრაინული ვერსია.
ვინ აგებს პასუხს შენს მონაცემებზე
HopeCore-ს (მობილურ აპლიკაციასა და საიტს hopecore.link) მართავს მისი დეველოპერი, უკრაინაში მოღვაწე ფიზიკური პირი («ჩვენ», «HopeCore»). ჩვენ ვწყვეტთ, რატომ და როგორ მუშავდება შენი პერსონალური მონაცემები, ამიტომ ვართ მათი დამმუშავებლის სტატუსში.
მონაცემებთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე მოგვწერე მისამართზე privacy@hopecore.link.
რა მონაცემებს ვამუშავებთ
| კატეგორია | კონკრეტულად რა | რისთვის |
|---|---|---|
| ანგარიში | ელფოსტის მისამართი, პაროლი, მომხმარებლის სახელი, ჩვენებადი სახელი, პროფილის ფოტო, აღწერა, აპლიკაციის ენა, ანგარიშის შექმნის თარიღი. | რეგისტრაცია, შესვლა, შენი პროფილის ჩვენება სხვებისთვის. |
| შენი კონტენტი | პოსტები (ვიდეოები, ფოტოები, წარწერები, არჩეული ხმა), კომენტარები, ლაიქები და შენახული, პირადი შეტყობინებები, რეაქციები, გაზიარებული კონტენტი, მეგობრობის მოთხოვნები, მეგობრებისა და დაბლოკილების სიები. | აპლიკაციის მუშაობა: გამოქვეყნება, ნახვა, ძებნა, ჩატები. |
| უსაფრთხოება და მოდერაცია | შეტყობინებები და მათი შედეგები, მოდერატორების გადაწყვეტილებები, რედაქტირებული შეტყობინებების ადრინდელი ვერსიები (30 დღე), სპამის საწინააღმდეგო მოქმედებების მრიცხველები, ორსაფეხურიანი დადასტურების პარამეტრები. | ადამიანებისა და სერვისის დაცვა, შეტყობინებების განხილვა, ბოროტად გამოყენების პრევენცია. |
| ტექნიკური მონაცემები | IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, აპლიკაციისა და სისტემის ვერსია ჩვენი მომწოდებლების ტექნიკურ ჟურნალებში; აპლიკაციის ნამდვილობის სიგნალი (Firebase App Check). | უსაფრთხოება, გაუმართაობის აღმოფხვრა, გაყალბებული კლიენტებისგან დაცვა. |
| შენს მოწყობილობაზე | არჩეული თემა, ენა, ტექსტის ზომა, სურათებისა და ვიდეოების ქეში, ძებნის ისტორია. | კომფორტი. ეს მონაცემები რჩება შენს ტელეფონში და ჩვენამდე არასდროს აღწევს. |
კამერა და გალერეა. აპლიკაცია კამერას და ფოტოებს მხოლოდ მაშინ იყენებს, როცა შენ თვითონ ამატებ სურათს ან ვიდეოს. ჩვენ არ ვკითხულობთ შენს კონტაქტებს და არ ვაგროვებთ ადგილმდებარეობას.
რეკლამა და თვალთვალი. HopeCore-ში არ არის სარეკლამო ან ანალიტიკური ბიბლიოთეკები, ჩვენ არ გაგითვალთვალებთ აპლიკაციებს შორის და არ ვყიდით მონაცემებს.
როგორ ვიყენებთ მონაცემებს
- შენი ანგარიშის შესაქმნელად და იმისთვის, რომ შეძლო შესვლა და აპლიკაციით სარგებლობა;
- შენი პოსტების, პროფილისა და შეტყობინებების საჩვენებლად მათთვის, ვისთვისაც არის განკუთვნილი;
- სერვისული წერილების გასაგზავნად: ელფოსტის დადასტურება, პაროლის აღდგენა, ორსაფეხურიანი დადასტურების კოდები;
- შეტყობინებების განსახილველად, სპამის, თაღლითობისა და აკრძალული კონტენტის წინააღმდეგ საბრძოლველად და მომხმარებლების, განსაკუთრებით ბავშვების, დასაცავად;
- კანონის შესასრულებლად და ხელისუფლების კანონიერ მოთხოვნებზე სამოქმედოდ.
სამართლებრივი საფუძვლები (ევროკავშირისა და გაერთიანებული სამეფოს მომხმარებლებისთვის): ხელშეკრულების შესრულება (გამოყენების პირობები), სერვისის უსაფრთხოებაში ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და, საჭიროებისას, შენი თანხმობა.
ავტომატური და ადამიანის მიერ მოდერაცია
HopeCore რომ უსაფრთხო იყოს, ვამოწმებთ კონტენტს, რომელსაც საჯაროდ აზიარებ.
- ავტომატური შემოწმებები. პოსტები (წარწერა, სურათები, ვიდეოს კადრები), კომენტარები, ხმების სახელები, ასევე პროფილის სახელი, აღწერა და ფოტო იგზავნება OpenAI-ის მოდერაციის სერვისში. იგი აფასებს, შეიცავს თუ არა სექსუალურ კონტენტს, ძალადობას, თვითდაზიანებას, სიძულვილს ან მუქარას. მონაცემები გადაიცემა მხოლოდ ამ შემოწმებისთვის.
- ბავშვთა სექსუალური ექსპლუატაციის ცნობილი მასალა (CSAM). ჩვენი მედიის დომენიდან გაცემულ სურათებს ამოწმებს Cloudflare-ის ინსტრუმენტი, რომელიც მათ ადარებს ცნობილი მასალის მონაცემთა ბაზებს. დამთხვევისას ფაილზე წვდომა იბლოკება და ჩვენ ვატყობინებთ კომპეტენტურ ორგანოებს, როგორც კანონი მოითხოვს.
- პირადი შეტყობინებები ავტომატურად არ სკანირდება. მოდერატორი შეტყობინებას ხედავს მხოლოდ მაშინ, თუ მასზე შეატყობინეს: თავად შეტყობინებას, კონტექსტისთვის რამდენიმე წინა შეტყობინებას და, თუ რედაქტირდა, მის ადრინდელ ვერსიებს.
- ავტომატურმა გადაწყვეტილებამ შეიძლება კონტენტი დამალოს, სანამ ადამიანი არ განიხილავს. თუ ფიქრობ, რომ ეს შეცდომაა, მისწერე support@hopecore.link-ზე და გადაწყვეტილებას გადავხედავთ.
ვინ იღებს შენს მონაცემებს
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს. სერვისის სამუშაოდ ვიყენებთ მომწოდებლებს (დამმუშავებლებს), რომლებიც მოქმედებენ ჩვენი მითითებით:
| მომწოდებელი | დანიშნულება |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | ავთენტიფიკაცია, მონაცემთა ბაზა, სერვერის ფუნქციები (ფრანკფურტი, გერმანია), საიტის ჰოსტინგი, აპლიკაციის ნამდვილობის შემოწმება, სერვისული წერილების გაგზავნა. |
| Cloudflare | ვიდეოების, ფოტოებისა და ავატარების შენახვა (R2), სწრაფი მიწოდება (CDN), CSAM-ის აღმოჩენა, დომენის DNS და ფოსტა. |
| Oracle Cloud | საძიებო სერვერი (ფრანკფურტი, გერმანია): საჯარო პოსტებისა და პროფილების ინდექსი. |
| OpenAI | საჯარო კონტენტის ავტომატური შემოწმება აკრძალულ მასალაზე (იხ. ზემოთ). |
| Apple, Google Play | აპლიკაციის გავრცელება და გადახდების დამუშავება, თუ ყიდულობ ფასიან ფუნქციებს. შენს გადახდის მონაცემებს არასდროს ვხედავთ. |
მონაცემები შეიძლება გავამჟღავნოთ, როცა ამას კანონი მოითხოვს ან საჭიროა სიცოცხლის, ადამიანების უსაფრთხოების ან ჩვენი უფლებების დასაცავად, მათ შორის ბავშვთა სექსუალური ექსპლუატაციის მასალაზე შესატყობინებლად.
საერთაშორისო გადაცემა. მომწოდებლებს შეუძლიათ მონაცემების დამუშავება ევროკავშირში, აშშ-ში და სხვა ქვეყნებში. ვირჩევთ მომწოდებლებს დაცვის სათანადო დონით და ვეყრდნობით მათ მიერ შეთავაზებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო გარანტიებს.
რას ხედავენ სხვა მომხმარებლები
შენი მომხმარებლის სახელი, ჩვენებადი სახელი, პროფილის ფოტო, აღწერა და პოსტები საჯაროა. პირად შეტყობინებებს ხედავენ მხოლოდ საუბრის მონაწილეები. შენი ელფოსტა სხვა მომხმარებლებს არასდროს ეჩვენება.
რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
- ანგარიშის მონაცემები და კონტენტი ინახება, სანამ შენი ანგარიში არსებობს.
- როცა ანგარიშს შლი, დაუყოვნებლივ ვშლით შენს პროფილს, პოსტებს, კომენტარებს, ჩატებს, მედიაფაილებს, ხმებს, მომხმარებლის სახელს და სერვისულ ჩანაწერებს. მომწოდებლების სარეზერვო ასლებიდან მონაცემები ქრება შეზღუდულ დროში მათი წესებით.
- რედაქტირებული შეტყობინებების ადრინდელი ვერსიები ინახება 30 დღე, რათა შენ და სხვებმა შეძლოთ მათზე შეტყობინება.
- თუ კონტენტი სამართალდამცავებისთვის შეტყობინების საგანია, შეგვიძლია იგი და დაკავშირებული მონაცემები შევინახოთ იმდენ ხანს, რამდენსაც კანონი მოითხოვს.
- მომწოდებლებთან არსებული ტექნიკური ჟურნალები ინახება მათი საკუთარი წესებით, ჩვეულებრივ ხანმოკლედ.
შენი უფლებები
ნებისმიერ დროს შეგიძლია:
- იხილო და შეცვალო პროფილის მონაცემები აპლიკაციაში («პროფილი» → «რედაქტირება»);
- წაშალო ანგარიში მთელ კონტენტთან ერთად: «პარამეტრები» → «ანგარიშის წაშლა» (დაწვრილებით);
- მოითხოვო შენი მონაცემების ასლი, შესწორება ან დამუშავების შეზღუდვა, შეეწინააღმდეგო დამუშავებას ან გაიხმო თანხმობა მისამართზე privacy@hopecore.link მიწერით. ვპასუხობთ 30 დღეში;
- შეიტანო საჩივარი მონაცემთა დაცვის ორგანოში: უკრაინაში უკრაინის პარლამენტის ადამიანის უფლებათა დაცვის წარმომადგენელთან, ევროკავშირში შენი ქვეყნის საზედამხედველო ორგანოში.
ბავშვები
HopeCore განკუთვნილია 13 წლის და უფროსი ასაკის ადამიანებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ უმცროსი ბავშვების მონაცემებს. თუ გაიგებ, რომ 13 წლამდე ბავშვმა შექმნა ანგარიში, მოგვწერე და წავშლით.
მონაცემთა უსაფრთხოება
მონაცემებს ვიცავთ გადაცემისას დაშიფვრით (HTTPS), ბაზაზე წვდომის წესებით, აპლიკაციის ნამდვილობის შემოწმებით და არასავალდებულო ორსაფეხურიანი დადასტურებით. არც ერთი სისტემა არ არის 100%-ით უსაფრთხო, ამიტომ გირჩევთ უნიკალურ პაროლს და ორსაფეხურიანი დადასტურების ჩართვას. დაუცველობის შესახებ შეგვატყობინე მისამართზე security@hopecore.link.
პოლიტიკის ცვლილებები
თუ არსებით ცვლილებებს შევიტანთ, ძალაში შესვლამდე შეგატყობინებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით. ბოლო რედაქციის თარიღი მითითებულია გვერდის თავში.
კონტაქტი
კონფიდენციალურობის საკითხები: privacy@hopecore.link. ზოგადი მხარდაჭერა: support@hopecore.link.