Privātuma politika
Mēs apkopojam tikai to, kas HopeCore nepieciešams darbam, nepārdodam tavus datus un nerādām reklāmu. Šeit ir detaļas vienkāršā valodā.
Šis ir informatīvs tulkojums. Atšķirību gadījumā spēkā ir ukraiņu valodas versija.
Kas atbild par taviem datiem
HopeCore (mobilo lietotni un vietni hopecore.link) uztur tās izstrādātājs, Ukrainā bāzēta fiziska persona («mēs», «HopeCore»). Mēs nosakām, kāpēc un kā tiek apstrādāti tavi personas dati, tāpēc esam to pārzinis.
Jautājumos par taviem datiem raksti uz privacy@hopecore.link.
Kādus datus mēs apstrādājam
| Kategorija | Kas tieši | Kāpēc |
|---|---|---|
| Konts | E-pasta adrese, parole, lietotājvārds, parādāmais vārds, profila foto, apraksts, lietotnes valoda, konta izveides datums. | Reģistrācija, pieteikšanās, tava profila rādīšana citiem. |
| Tavs saturs | Ieraksti (video, foto, parakstiem, izvēlētā skaņa), komentāri, patīk un saglabātais, privātās ziņas, reakcijas, kopīgotais saturs, draudzības pieprasījumi, tavi draugu un bloķēto saraksti. | Lietotnes darbība: publicēšana, skatīšanās, meklēšana, tērzēšana. |
| Drošība un moderācija | Ziņojumi un to rezultāti, moderatoru lēmumi, rediģēto ziņu iepriekšējās versijas (30 dienas), darbību skaitītāji pret mēstulēm, divpakāpju apstiprināšanas iestatījumi. | Cilvēku un pakalpojuma aizsardzība, ziņojumu izskatīšana, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana. |
| Tehniskie dati | IP adrese, ierīces veids, lietotnes un sistēmas versija mūsu pakalpojumu sniedzēju tehniskajos žurnālos; lietotnes autentiskuma signāls (Firebase App Check). | Drošība, kļūmju novēršana, aizsardzība pret viltotiem klientiem. |
| Tavā ierīcē | Izvēlētā tēma, valoda, teksta izmērs, attēlu un video kešatmiņa, meklēšanas vēsture. | Ērtība. Šie dati paliek tavā tālrunī un mūs nekad nesasniedz. |
Kamera un galerija. Lietotne piekļūst kamerai un foto tikai tad, kad pats pievieno attēlu vai video. Mēs nelasām tavus kontaktus un neapkopojam atrašanās vietu.
Reklāma un izsekošana. HopeCore nesatur reklāmas vai analītikas bibliotēkas, mēs tevi neizsekojam starp lietotnēm un nepārdodam datus.
Kā mēs izmantojam datus
- lai izveidotu tavu kontu un ļautu tev pieteikties un izmantot lietotni;
- lai rādītu tavus ierakstus, profilu un ziņas tiem, kam tie paredzēti;
- lai sūtītu servisa vēstules: e-pasta apstiprinājumu, paroles atiestatīšanu, divpakāpju apstiprināšanas kodus;
- lai izskatītu ziņojumus, cīnītos pret mēstulēm, krāpšanu un aizliegtu saturu un aizsargātu lietotājus, īpaši bērnus;
- lai ievērotu likumu un atbildētu uz iestāžu likumīgajiem pieprasījumiem.
Juridiskais pamats (ES un Apvienotās Karalistes lietotājiem): līguma izpilde (Lietošanas noteikumi), mūsu leģitīmā interese par pakalpojuma drošību, juridisko pienākumu izpilde un, kur nepieciešams, tava piekrišana.
Automātiskā un cilvēka veikta moderācija
Lai HopeCore būtu drošs, mēs pārbaudām saturu, ko tu kopīgo publiski.
- Automātiskās pārbaudes. Ieraksti (paraksts, attēli, video kadri), komentāri, skaņu nosaukumi, kā arī profila vārds, apraksts un foto tiek nosūtīti OpenAI moderācijas pakalpojumam. Tas novērtē, vai tie nesatur seksuālu saturu, vardarbību, paškaitējumu, naidu vai draudus. Dati tiek nodoti tikai šai pārbaudei.
- Zināms materiāls par bērnu seksuālu izmantošanu (CSAM). Attēlus, kas tiek piegādāti caur mūsu mediju domēnu, pārbauda Cloudflare rīks, kas tos salīdzina ar zināmā materiāla datubāzēm. Sakritības gadījumā piekļuve failam tiek bloķēta, un mēs par to ziņojam kompetentajām iestādēm, kā prasa likums.
- Privātās ziņas netiek skenētas automātiski. Moderators redz ziņu tikai tad, ja par to ir ziņots: pašu ziņu, dažas iepriekšējās kā kontekstu un, ja tā tika rediģēta, tās iepriekšējās versijas.
- Automātisks lēmums var paslēpt saturu, līdz to izskata cilvēks. Ja domā, ka tā ir kļūda, raksti uz support@hopecore.link, un mēs lēmumu pārskatīsim.
Kas saņem tavus datus
Mēs nepārdodam personas datus. Pakalpojuma darbībai izmantojam sniedzējus (apstrādātājus), kas darbojas pēc mūsu norādījumiem:
| Sniedzējs | Mērķis |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | Autentifikācija, datubāze, servera funkcijas (Frankfurte, Vācija), vietnes mitināšana, lietotnes autentiskuma pārbaude, servisa vēstuļu sūtīšana. |
| Cloudflare | Video, foto un avatāru glabāšana (R2), ātra piegāde (CDN), CSAM atklāšana, domēna DNS un e-pasts. |
| Oracle Cloud | Meklēšanas serveris (Frankfurte, Vācija): publisko ierakstu un profilu indekss. |
| OpenAI | Publiskā satura automātiska pārbaude uz aizliegtu materiālu (skat. iepriekš). |
| Apple, Google Play | Lietotnes izplatīšana un maksājumu apstrāde, ja pērc maksas funkcijas. Mēs nekad neredzam tavus maksājumu datus. |
Mēs varam atklāt datus arī tad, ja to prasa likums vai tas ir nepieciešams, lai aizsargātu dzīvību, cilvēku drošību vai mūsu tiesības, tostarp lai ziņotu par materiāliem, kas attēlo bērnu seksuālu izmantošanu.
Starptautiskā datu nodošana. Sniedzēji var apstrādāt datus ES, ASV un citās valstīs. Mēs izvēlamies sniedzējus ar atbilstošu aizsardzības līmeni un paļaujamies uz viņu piedāvātajām standarta līguma garantijām.
Ko redz citi lietotāji
Tavs lietotājvārds, parādāmais vārds, profila foto, apraksts un ieraksti ir publiski. Privātās ziņas redz tikai sarunas dalībnieki. Tava e-pasta adrese citiem lietotājiem nekad netiek rādīta.
Cik ilgi mēs glabājam datus
- Konta dati un saturs tiek glabāti, kamēr pastāv tavs konts.
- Kad izdzēs kontu, mēs uzreiz dzēšam profilu, ierakstus, komentārus, tērzēšanas, mediju failus, skaņas, lietotājvārdu un servisa datus. No sniedzēju rezerves kopijām dati pazūd ierobežotā laikā pēc viņu noteikumiem.
- Rediģēto ziņu iepriekšējās versijas tiek glabātas 30 dienas, lai tu un citi varētu par tām ziņot.
- Ja saturs ir ziņojuma tiesībsargājošajām iestādēm priekšmets, mēs varam to un saistītos datus glabāt tik ilgi, cik prasa likums.
- Tehniskie žurnāli pie sniedzējiem tiek glabāti pēc viņu pašu noteikumiem, parasti neilgi.
Tavas tiesības
Tu vari jebkurā laikā:
- skatīt un mainīt savus profila datus lietotnē («Profils» → «Rediģēt»);
- dzēst savu kontu kopā ar visu saturu: «Iestatījumi» → «Dzēst kontu» (sīkāk);
- pieprasīt savu datu kopiju, labošanu vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi vai atsaukt piekrišanu, rakstot uz privacy@hopecore.link. Mēs atbildam 30 dienu laikā;
- iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei: Ukrainā Ukrainas parlamenta cilvēktiesību komisāram, ES savas valsts uzraudzības iestādei.
Bērni
HopeCore paredzēts cilvēkiem no 13 gadu vecuma. Mēs apzināti neapkopojam jaunāku bērnu datus. Ja uzzini, ka bērns, kas jaunāks par 13 gadiem, ir izveidojis kontu, raksti mums, un mēs to dzēsīsim.
Datu drošība
Mēs aizsargājam datus ar šifrēšanu pārsūtīšanas laikā (HTTPS), datubāzes piekļuves noteikumiem, lietotnes autentiskuma pārbaudi un izvēles divpakāpju apstiprināšanu. Neviena sistēma nav 100% droša, tāpēc iesakām unikālu paroli un divpakāpju apstiprināšanas ieslēgšanu. Par ievainojamībām ziņo uz security@hopecore.link.
Politikas izmaiņas
Ja veiksim būtiskas izmaiņas, paziņosim par tām lietotnē vai pa e-pastu pirms to stāšanās spēkā. Pēdējās redakcijas datums norādīts lapas augšdaļā.
Kontakti
Jautājumi par privātumu: privacy@hopecore.link. Vispārējs atbalsts: support@hopecore.link.