Personvernerklæring
Vi samler bare inn det HopeCore trenger for å fungere, vi selger ikke dataene dine og viser ikke reklame. Her er detaljene, på vanlig språk.
Dette er en oversettelse til orientering. Ved avvik gjelder den ukrainske versjonen.
Hvem som er ansvarlig for dataene dine
HopeCore (mobilappen og nettstedet hopecore.link) drives av utvikleren, en privatperson med base i Ukraina («vi», «HopeCore»). Vi bestemmer hvorfor og hvordan personopplysningene dine behandles, og er dermed behandlingsansvarlig.
Skriv til privacy@hopecore.link om alt som gjelder dataene dine.
Hvilke data vi behandler
| Kategori | Hva nøyaktig | Hvorfor |
|---|---|---|
| Konto | E-postadresse, passord, brukernavn, visningsnavn, profilbilde, beskrivelse, appspråk, dato for opprettelse av kontoen. | Registrering, innlogging, visning av profilen din for andre. |
| Innholdet ditt | Innlegg (videoer, bilder, bildetekster, valgt lyd), kommentarer, likes og lagrede ting, private meldinger, reaksjoner, delt innhold, venneforespørsler, venne- og blokkeringslistene dine. | Drift av appen: publisering, visning, søk, chatter. |
| Trygghet og moderering | Varsler og utfallet av dem, moderatorenes avgjørelser, tidligere versjoner av redigerte meldinger (30 dager), tellere mot spam, innstillinger for tofaktorbekreftelse. | Beskytte mennesker og tjenesten, behandle varsler, forhindre misbruk. |
| Tekniske data | IP-adresse, enhetstype, app- og systemversjon i leverandørenes tekniske logger; et signal om appens ekthet (Firebase App Check). | Sikkerhet, feilretting, beskyttelse mot forfalskede klienter. |
| På enheten din | Valgt tema, språk, tekststørrelse, hurtigbuffer for bilder og videoer, søkehistorikk. | Bekvemmelighet. Disse dataene blir på telefonen din og når oss aldri. |
Kamera og bildebibliotek. Appen bruker kamera og bilder bare når du selv legger til et bilde eller en video. Vi leser ikke kontaktene dine og samler ikke inn posisjon.
Reklame og sporing. HopeCore inneholder ingen reklame- eller analysebibliotek, vi sporer deg ikke på tvers av apper, og vi selger ikke data.
Hvordan vi bruker data
- for å opprette kontoen din og la deg logge inn og bruke appen;
- for å vise innleggene, profilen og meldingene dine til dem de er ment for;
- for å sende tjenesteepost: bekreftelse av e-post, tilbakestilling av passord, koder til tofaktorbekreftelse;
- for å behandle varsler, bekjempe spam, svindel og forbudt innhold og beskytte brukere, særlig barn;
- for å følge loven og svare på lovlige forespørsler fra myndigheter.
Rettslig grunnlag (for brukere i EU og Storbritannia): oppfyllelse av en avtale (Vilkårene for bruk), vår berettigede interesse i en trygg tjeneste, overholdelse av rettslige forpliktelser og, der det trengs, samtykket ditt.
Automatisk og menneskelig moderering
For å holde HopeCore trygt gjennomgår vi innholdet du deler offentlig.
- Automatiske kontroller. Innlegg (bildetekst, bilder, videobilder), kommentarer, lydtitler og profilens navn, beskrivelse og bilde sendes til OpenAIs modereringstjeneste. Den vurderer om de inneholder seksuelt innhold, vold, selvskading, hat eller trusler. Dataene sendes bare for denne kontrollen.
- Kjent materiale om seksuelt misbruk av barn (CSAM). Bilder som leveres via mediedomenet vårt, kontrolleres av et verktøy fra Cloudflare som sammenligner dem med databaser over kjent materiale. Ved treff blokkeres tilgangen til filen, og vi varsler de kompetente myndighetene, slik loven krever.
- Private meldinger skannes ikke automatisk. En moderator ser en melding bare hvis den er varslet: selve meldingen, noen tidligere meldinger som kontekst og, hvis den ble redigert, tidligere versjoner.
- En automatisk avgjørelse kan skjule innhold til et menneske har vurdert det. Mener du at det var en feil, skriv til support@hopecore.link, så går vi gjennom avgjørelsen.
Hvem som får dataene dine
Vi selger ikke personopplysninger. For å drive tjenesten bruker vi leverandører (databehandlere) som handler etter våre instrukser:
| Leverandør | Formål |
|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | Autentisering, database, serverfunksjoner (Frankfurt, Tyskland), nettstedshosting, kontroll av appens ekthet, utsending av tjenesteepost. |
| Cloudflare | Lagring av videoer, bilder og avatarer (R2), rask levering (CDN), CSAM-deteksjon, DNS og e-post for domenet. |
| Oracle Cloud | Søkeserver (Frankfurt, Tyskland): en indeks over offentlige innlegg og profiler. |
| OpenAI | Automatisk kontroll av offentlig innhold for forbudt materiale (se over). |
| Apple, Google Play | Distribusjon av appen og betalingsbehandling hvis du kjøper betalte funksjoner. Vi ser aldri betalingsopplysningene dine. |
Vi kan også utlevere data når loven krever det eller det er nødvendig for å beskytte liv, menneskers sikkerhet eller våre rettigheter, blant annet for å varsle om materiale om seksuelt misbruk av barn.
Overføring til utlandet. Leverandører kan behandle data i EU, USA og andre land. Vi velger leverandører med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå og bygger på standard kontraktsgarantier de tilbyr.
Hva andre brukere kan se
Brukernavnet, visningsnavnet, profilbildet, beskrivelsen og innleggene dine er offentlige. Private meldinger kan bare deltakerne i samtalen se. E-postadressen din vises aldri for andre brukere.
Hvor lenge vi lagrer data
- Kontodata og innhold lagres så lenge kontoen din finnes.
- Når du sletter kontoen, sletter vi umiddelbart profilen, innleggene, kommentarene, chattene, mediefilene, lydene, brukernavnet og tjenestedata. Fra leverandørenes sikkerhetskopier forsvinner data innen begrenset tid etter deres regler.
- Tidligere versjoner av redigerte meldinger lagres i 30 dager, slik at du og andre kan varsle om dem.
- Hvis innhold er gjenstand for en anmeldelse til politiet, kan vi lagre det og tilhørende data så lenge loven krever.
- Tekniske logger hos leverandørene lagres etter deres egne regler, vanligvis kort.
Rettighetene dine
Du kan når som helst:
- se og endre profildataene dine i appen («Profil» → «Rediger»);
- slette kontoen din sammen med alt innhold: «Innstillinger» → «Slett konto» (detaljer);
- be om en kopi av dataene dine, retting eller begrensning av behandlingen, protestere mot behandling eller trekke tilbake samtykke ved å skrive til privacy@hopecore.link. Vi svarer innen 30 dager;
- klage til et datatilsyn: i Ukraina til Ukrainas parlamentariske menneskerettighetsombud, i EU til tilsynsmyndigheten i landet ditt.
Barn
HopeCore er for personer fra 13 år og oppover. Vi samler ikke bevisst inn data om yngre barn. Hvis du oppdager at et barn under 13 har opprettet en konto, skriv til oss, så sletter vi den.
Datasikkerhet
Vi beskytter data med kryptering under overføring (HTTPS), tilgangsregler til databasen, kontroll av appens ekthet og valgfri tofaktorbekreftelse. Ingen system er 100 % sikkert, så vi anbefaler et unikt passord og at du slår på tofaktorbekreftelse. Meld fra om sårbarheter til security@hopecore.link.
Endringer i erklæringen
Hvis vi gjør vesentlige endringer, gir vi deg beskjed i appen eller på e-post før de trer i kraft. Datoen for siste revisjon står øverst på siden.
Kontakt
Spørsmål om personvern: privacy@hopecore.link. Generell støtte: support@hopecore.link.