Support
Vi läser varje meddelande och svarar så snabbt vi kan, vanligtvis inom en till två arbetsdagar.
Vanliga frågor
Hur raderar jag mitt konto?
I appen: Inställningar → Radera konto. Alla dina inlägg, kommentarer, chattar och filer raderas permanent. Mer: sidan om radering av konto.
Jag har glömt mitt lösenord
Tryck på Glömt lösenordet? på inloggningsskärmen och ange kontots e-postadress: vi skickar en länk för återställning. Inget mejl? Kolla skräppostmappen.
Jag har förlorat åtkomsten till tvåstegsverifieringen
Använd en av reservkoderna (Reservkoder) som du sparade vid installationen. Har du dem inte, skriv till support@hopecore.link från kontots e-postadress.
Hur anmäler jag ett inlägg eller en person?
Tryck på Anmäl vid ett inlägg, en kommentar, ett ljud, ett meddelande eller på en profil. Du kan också Blockera. Mer: Gemenskapsregler.
Mitt inlägg togs bort. Är det ett misstag?
Vissa kontroller är automatiska och kan ha fel. Skriv till support@hopecore.link med ditt användarnamn och en beskrivning av inlägget, så granskar vi beslutet.
Hur byter jag tema eller språk?
Inställningar → Tema eller Språk. Som standard följer appen telefonens tema och språk. Köpta teman återställs med Återställ köp.
Rapportera ett fel eller föreslå en idé
Skriv till support@hopecore.link med telefonmodell, systemversion och vad som hände. En skärmdump hjälper mycket.
Anmäla ett inlägg
Snabbast går det i appen med knappen Anmäl. Har du öppnat ett inlägg på webbplatsen, skriv till oss och bifoga länken.
Dina uppgifter och trygghet
- Integritetspolicy
- Användarvillkor
- Gemenskapsregler
- Rapportera en säkerhetsbrist till security@hopecore.link.