Tuki
Luemme jokaisen viestin ja vastaamme mahdollisimman pian, yleensä yhden tai kahden arkipäivän kuluessa.
Usein kysytyt kysymykset
Miten poistan tilini?
Sovelluksessa: Asetukset → Poista tili. Kaikki julkaisusi, kommenttisi, keskustelusi ja tiedostosi poistetaan pysyvästi. Lisää: tilin poistamisen sivu.
Unohdin salasanani
Napauta kirjautumisnäytössä Unohditko salasanan? ja anna tilin sähköpostiosoite: lähetämme nollauslinkin. Eikö viestiä tullut? Tarkista roskapostikansio.
Menetin pääsyn kaksivaiheiseen vahvistukseen
Käytä yhtä varakoodeista (Varakoodit), jotka tallensit käyttöönotossa. Jos sinulla ei ole niitä, kirjoita osoitteeseen support@hopecore.link tilin sähköpostiosoitteesta.
Miten ilmoitan julkaisusta tai henkilöstä?
Napauta Ilmianna julkaisun, kommentin, äänen, viestin tai profiilin kohdalla. Voit myös Estä. Lisää: Yhteisön säännöt.
Julkaisuni poistettiin. Onko se virhe?
Osa tarkistuksista on automaattisia ja voi erehtyä. Kirjoita osoitteeseen support@hopecore.link käyttäjätunnuksesi ja julkaisun kuvaus, niin tarkistamme päätöksen.
Miten vaihdan teemaa tai kieltä?
Asetukset → Teema tai Kieli. Oletuksena sovellus seuraa puhelimesi teemaa ja kieltä. Ostetut teemat palautuvat painikkeella Palauta ostokset.
Ilmoita virheestä tai ehdota ideaa
Kirjoita osoitteeseen support@hopecore.link: puhelimen malli, järjestelmän versio ja mitä tapahtui. Näyttökuva auttaa paljon.
Julkaisusta ilmoittaminen
Nopeinta se on sovelluksessa painikkeella Ilmianna. Jos avasit julkaisun sivustolla, kirjoita meille ja liitä mukaan sen linkki.
Tietosi ja turvallisuus
- Tietosuojakäytäntö
- Käyttöehdot
- Yhteisön säännöt
- Ilmoita tietoturva-aukosta osoitteeseen security@hopecore.link.