Pagalba
Skaitome kiekvieną žinutę ir atsakome kuo greičiau, paprastai per vieną ar dvi darbo dienas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip ištrinti paskyrą?
Programėlėje: Nustatymai → Ištrinti paskyrą. Visi tavo įrašai, komentarai, pokalbiai ir failai bus ištrinti negrįžtamai. Daugiau: paskyros ištrynimo puslapis.
Pamiršau slaptažodį
Prisijungimo ekrane bakstelėk Pamiršai slaptažodį? ir įvesk paskyros el. paštą: atsiųsime atkūrimo nuorodą. Laiško nėra? Patikrink šlamšto aplanką.
Praradau prieigą prie dviejų žingsnių patvirtinimo
Naudok vieną iš atsarginių kodų (Atsarginiai kodai), kuriuos išsaugojai nustatydamas. Jei jų neturi, rašyk adresu support@hopecore.link iš paskyros el. pašto.
Kaip pranešti apie įrašą ar žmogų?
Bakstelėk Pranešti prie įrašo, komentaro, garso, žinutės ar profilyje. Gali ir Užblokuoti. Daugiau: Bendruomenės taisyklės.
Mano įrašas pašalintas. Ar tai klaida?
Dalis patikrų yra automatinės ir gali klysti. Rašyk adresu support@hopecore.link nurodydamas naudotojo vardą ir įrašo aprašymą, o mes peržiūrėsime sprendimą.
Kaip pakeisti temą ar kalbą?
Nustatymai → Tema arba Kalba. Pagal numatytuosius nustatymus programėlė seka telefono temą ir kalbą. Įsigytas temas grąžina mygtukas Atkurti pirkinius.
Pranešti apie klaidą ar pasiūlyti idėją
Rašyk adresu support@hopecore.link: telefono modelis, sistemos versija ir kas nutiko. Ekrano nuotrauka labai padeda.
Pranešimas apie įrašą
Greičiausia tai padaryti programėlėje mygtuku Pranešti. Jei įrašą atidarei svetainėje, parašyk mums ir pridėk jo nuorodą.
Tavo duomenys ir saugumas
- Privatumo politika
- Naudojimo sąlygos
- Bendruomenės taisyklės
- Apie saugumo spragą pranešk adresu security@hopecore.link.